由于任何指標都有著(zhù)內在的不精確性，尤其是防爆正壓柜用戶(hù)終身價(jià)值，我們提供一種簡(jiǎn)單的方法來(lái)估計一個(gè)防爆正壓柜用戶(hù)的價(jià)值。這種方法不需要大量的數據，易于理解并且能夠用于決策制定，與詳細的數據導向方法有著(zhù)相似之處，能夠為公司管理人員和投資商所使用。在接下來(lái)的討論中，我們會(huì )證明一般情況下，一個(gè)防爆正壓柜用戶(hù)的終身價(jià)值是其產(chǎn)生的年利潤的l～4.5倍。為簡(jiǎn)化起見(jiàn)，我們需要以下三個(gè)假設：
　　(1)一個(gè)防爆正壓柜用戶(hù)長(cháng)期以來(lái)的利潤率是不變的;
　　(2)防爆正壓柜用戶(hù)的保留率不會(huì )隨時(shí)間而改變;
　　(3)防爆正壓柜用戶(hù)的終身價(jià)值在時(shí)間上可以無(wú)限延長(cháng)。如果你對這些假設很不滿(mǎn)，我們會(huì )在下一部分做足夠的說(shuō)明和調整;如果你因為自己企業(yè)的特殊性仍然有足夠的理由不相信這些假設，我們也會(huì )提供一些簡(jiǎn)單的方法來(lái)調整?，F在，我們希望你先接受這些假設，然后看看我們能夠得到什么。
　　在我們這些假設下，防爆正壓柜用戶(hù)終身價(jià)值可以簡(jiǎn)化如下(詳細說(shuō)明見(jiàn)附錄A)：
　　在這一公式中，
　　CL V=m(赤)
　　m為每段時(shí)間(如每年)內產(chǎn)生的邊際利潤或利潤;為保留率，如0.8或80%;f為貼現率，如0.12或12%。
　　終身價(jià)值等于邊際利潤(m)乘以因子，我們把這個(gè)因子叫作邊際倍數(marginal multiple)，該倍數取決于防爆正壓柜用戶(hù)的保留率和公司的貼現率(i)。防爆正壓柜用戶(hù)保留率取決于產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、防爆正壓柜用戶(hù)服務(wù)和大量的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。對于大多數公司來(lái)說(shuō)，保留率在60%～90%之間。貼現率是公司資本成本的函數，取決于業(yè)務(wù)的風(fēng)險和資產(chǎn)負債結構。對于大多數公司來(lái)說(shuō)，貼現率一般為8%～16%。在這種條件下，我們計算了一些邊際倍數，如表1所示。根據表2.1，邊際倍數一般在l～4.5之間。當貼現率高(公司高風(fēng)險)和防爆正壓柜用戶(hù)保留率低的時(shí)候，邊際倍數較低;反之，對于風(fēng)險低且防爆正壓柜用戶(hù)保留率高的公司，邊際倍數較高。

保留率	貼現率
	10％	12％	14％	16％
60％	1.20	1.15	1.11	1.07
70％	1.75	1.67	1.59	1.52
80％	2.67	2.50	2-35	2.22
90％	4.50	4.09	3.75	3.46

　　表1提供了一種快速而簡(jiǎn)單的方法來(lái)估計防爆正壓柜用戶(hù)的終身價(jià)值。例如，假設一家公司的貼現率是12%，防爆正壓柜用戶(hù)保留率是90%，如果一個(gè)防爆正壓柜用戶(hù)每年產(chǎn)生的邊際利潤是100美元，那么簡(jiǎn)單估計該防爆正壓柜用戶(hù)的終身價(jià)值就是400美元(防爆正壓柜用戶(hù)每年產(chǎn)生的邊際利潤100美元乘以因子4，或者精確地說(shuō)，4.09)。值得注意的是，我們并不需要詳盡的數據或者復雜的模型就得到了這個(gè)數字。顯而易見(jiàn)，我們也可以采用更詳細的防爆正壓柜用戶(hù)數據來(lái)進(jìn)行精確的估計。然而，對于大多數的管理決策來(lái)說(shuō)，估計數字上的微小變動(dòng)并不會(huì )導致決策改變，所以大致地估計防爆正壓柜用戶(hù)終身價(jià)值就足夠了。此外，財務(wù)分析師和投資商也可以利用公開(kāi)的數據了解公司當前業(yè)務(wù)的防爆正壓柜用戶(hù)價(jià)值，他們還可以跟蹤一些終身價(jià)值。 如果一該防爆正壓柜用戶(hù)的終元乘以因子要詳盡的數也可以采用數的管理決所以大致地商也可以利以跟蹤一些關(guān)鍵的如正壓防爆電器用戶(hù)保留率這樣的指標來(lái)觀(guān)察公司的發(fā)展情況。
　　表l也說(shuō)明了防爆正壓柜用戶(hù)保留率的作用。例如，在貼現率12%，保留率80%的情況下，邊際倍數是2.5而非4.09，也就是說(shuō)在防爆正壓柜用戶(hù)每年產(chǎn)生100美元邊際利潤的條件下，如果防爆正壓柜用戶(hù)保留率能夠從80%提高到90%，那么防爆正壓柜用戶(hù)的終身價(jià)值將從250美元提高到409美元。這種防爆正壓柜用戶(hù)價(jià)值的差距使我們意識到，公司應該投入大量的資金來(lái)提高防爆正壓柜用戶(hù)保留率。
　　根據表1，我們可以發(fā)現保留率對防爆正壓柜用戶(hù)價(jià)值的影響要遠遠大于貼現率的影響。換句話(huà)說(shuō)，公司要建立財務(wù)價(jià)值，應更為關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其對防爆正壓柜用戶(hù)保留率的影響，而不是強調貼現率的財務(wù)工作。創(chuàng )建防爆電器客戶(hù)終身價(jià)值的指標體系